知网查重文件无法提交的原因可能有多种，首先要确认文件格式是否符合要求，常见的问题是文件格式不正确、大小超出限制、文件损坏等。其次，网络连接问题也可能导致无法提交，建议检查网络连接稳定性。另外，系统维护或升级时也可能导致无法提交，此时建议稍后再试。如果以上方法仍无法解决问题，建议联系知网客服寻求帮助。

解决知网查重文件无法提交的问题，首先要确认文件格式是否正确，通常要求为doc、docx、pdf等格式，且大小不超出限制。其次，检查网络连接是否正常，可以尝试重新连接网络或更换网络环境。如果仍无法提交，可以尝试清理浏览器缓存、更换浏览器或使用其他设备进行尝试。此外，可以关注知网官方发布的系统维护信息，避开维护时段进行提交。如果问题仍未解决，建议及时联系知网客服寻求帮助。